Las Preguntas frecuentes
Q. ¿Cómo se yo que puedo confiar en su agencia?
À. Nosotros hemos ayudadoa miles de personas como usted a resolver las dificultades financieras desde 1961. CCC es una 501 ©3, organizacion sin animo de lucro, es miembro de la Fundación Nacional de Credito al Consumidor , y esta acreditada por el Consejo en el Acreditamiento. Este proceso requiere la complacencia con políticas del centro que aseguran la confidencialidad, protección de fondos del cliente, dirección de calidad superior y programas con enfasis en la educación, diversos cuerpos locales gubernamentales y las mas altas normas éticas. Nosotros también somos miembros del Better Business Bureau.
Q. ¿Qué calificaciones tienen sus consejeros?
À. Todos los consejeros de CCC han ganado una licenciatura de 4años, y han completado exámenes requeridos por la Fundación Nacional de Credito al Consumidor . Los consejeros de Michigan requieren pasar pruebas administradas por el estado. A todos los consejeros se les exige mantener la certificación a través del entrenamiento continuo y actividades de educación a la comunidad.
Q. ¿Yo tengo que incluir todas mis tarjetas de credito en el programa?
À. Para proporcionar tratamiento justo a cada acreedor, todas las lineas de credito deben cerrarse e incluirse en el programa.
Q. ¿Trabajan la mayoria de los acreedores con su agencia?
À. Sí, la mayoría de los acreedores apoyan los servicios de CCC. Sin embargo, cada acreedor es único en las condiciones que ellos aceptan. Por ejemplo, algunos acreedores renuncian al interés completamente, algunos reducen el interés, y otros cobran el valor íntegro. Algunos acreedores aceptarán un pago reducido, mientras otros exigen el pago total.
Q. ¿Por qué los acreedores trabajan con usted, pero no conmigo?
À. Nuestra agencia ha entrenado, consejeros profesionales que evalúan su situación financiera global. Porque nosotros le ayudamos a proponer opciones realistas para resolver su problema financiero particular, los acreedores trabajarán con nosotros.
Q. ¿Dejaran de llamarme mis acreedores si yo trabajo con usted?
À. Si usted mantiene sus arreglos de pago con nosotros, la mayoría de llamadas cesaran.
Q. ¿Su programa consolida todas mis facturas en una?
À. Al contrario de un préstamo de consolidación, todas las facturas permanecen separadas entre si pero son incluidas juntas en nuestro programa. Usted haría un pago a nosotros, bien sea semanal, quincenal, o mensual, y nosotros desembolsaríamos ese dinero a los acreedores individuales en su nombre.
Q. ¿Yo todavía recibiré los extractos de mis acreedores?
À. Sí, usted todavía recibirá sus extractos. Éstos le permitirán ver los pagos que nosotros hemos hecho a cada acreedor.
Q. ¿Cómo su programa afectará mi crédito?
À. Los acreedores pueden informar que usted está utilizando un servicio de reembolso de deuda para hacer sus pagos. Dependiendo de su posición actual, esto puede verse positivamente o negativamente. Los pasos tomandos para resolver las dificultades financieras y llevados a cabo con el tiempo pueden ayudar su crédito en el largo plazo. Si usted tiene cualquier pregunta sientase libre de llamar, escribir, o incluso contactarnos electrónicamente aquí a CCC, Inc.
Q. ¿Hay una tarifa por sus servicios?
À. Su cita y sesion de consejeria son gratis. Si usted decide tomar el programa de majeno de la deudas, habrá una cuota mensual basada en su capacidad de pago.
Q. ¿Cómo se diferencian los servicios de CCC de los servicios de otras agencias?
À. La mayoria de las agencias incluyen sólo las tarjetas del crédito y préstamos sin caución en el programa. Nosotros podemos ayudarlo con las tarjetas de crédito y préstamos sin caución. Pero CCC tiene las relaciones de trabajo con todos los acreedores incluso las compañías de la hipoteca, compañías de financiaminto de autos, servicios publicos, uniones de crédito, minoristas y bancos. Nosotros negociamos los acuerdos para prevenir la exclusión de la vivienda, las extensiones para prevenir la reposesión del vehículo, y acuerdos de pago para prevenir el corte de los servicios publicos.
Q. Yo apenas recibí un aviso de la exclusión en mi casa. El banco está amenazando recobrar mi automóvil. ¿Usted puede ayudarme?
À. Sí, si usted tiene ingreso suficiente, nosotros negociamos acuerdos para evitar la exclusion de la vivienda y las extensiones para evitar recobrar los vehículos.
Q. ¿Yo tengo que ir a una oficina de CCC para mi sesion de consejeria?
À. CCC considera que la sesion en persona es mas eficaz . Sin embargo, si usted desea, los consejeros dirigirán la sesion vía teléfono y correo.
Q. ¿Yo tengo que firmar un contrato?
À. Le pedirán que firme un contrato si usted elige establecer un programa de la gestión de la deuda. El contrato especifica los pagos, sin embargo, el contrato no está ligando legalmente. Usted puede cancelarlo en cualquier momento.